Diplomado en Desarrollo Organizacional

 

 

Objetivos:

El Diplomado en Desarrollo Organizacional (D.O.) se fundamenta en un programa orientado a incrementar la pro – actividad del participante hacia las necesidades de desarrollo de toda la organización, mediante la preparación de consultores-agentes de cambio que adquieren una amplia perspectiva de cómo y porqué las organizaciones cambian se adaptan o fracasan.

El objetivo central es que el participante adquiera la capacidad para apoyar y promover los esfuerzos de cambio del líder y de su equipo humano para incrementar resultados y alcanzar mayores niveles de realización, de acuerdo al potencial propio y en armonía con el entorno.

Técnicas y Dinámicas del Diplomado:

Los participantes en el Diplomado se involucran en un proceso de crecimiento personal, formación de habilidades, conciencia de sus actitudes, desarrollo de conocimientos y aplicación de todos los aspectos asimilados en proyectos directamente relacionados con su trabajo actual. Esto implica que los participantes trabajen en intervenciones de D.O. durante todo el Diplomado, las cuales presentarán y se evaluarán durante el último módulo.

El sistema de enseñanza-aprendizaje es dinámico y altamente participativo, el interés e involucramiento de los participantes son elementos clave en el desarrollo de habilidades personales. Los proyectos de aplicación de cada módulo promueven que los participantes tengan un proceso de aprendizaje que responda a sus necesidades actuales y futuras. Así mismo, el participante puede evaluar su formación mediante la asesoría y retroalimentación y buscar reforzar áreas débiles.

 

 

Objetivos Particulares:

MODULO I

Comunidad de Aprendizaje

  • Revisar las bases conceptuales en las que se fundamenta el D.O.
  • Conocer y desarrollar las habilidades personales e interpersonales.
  • Utilizar el conocimiento de sí mismo y de los demás como fórmula sistemática de ayuda.
  • Estructurar equipos de trabajo y la dinámica para el aprendizaje a través de los módulos.

MODULO II

Habilidades de Consultoría I – Negociación

  • Ejercitar las habilidades necesarias para expresar sus ideas en forma clara y lógica, así como aplicar estrategias que permitan negociar de manera eficiente en cualquier situación.
  • Desarrollar habilidades que permitan afrontar en forma positiva problemas de interacción y lograr conductas que mejoren la efectividad de las negociaciones en el Desarrollo Organizacional y personal.
  • Identificar y aplicar los elementos para iniciar un proceso de ayuda en la relación con el cliente.

MODULO III

Diagnóstico Organizacional y Pensamiento Sistémico

  • Conocer el enfoque y metodología de los principales modelos de diagnóstico organizacional.
  • Identificar e interpretar la estructura subyacente en situaciones organizacionales para definir acciones de solución efectivas que eviten la recurrencia o agravamiento del problema a través de un diagnóstico acertado.
  • Aplicar el pensamiento sistémico en el proceso de cambio organizacional.

MODULO IV

Planeación Estratégica y Cultura Organizacional

  • Conocer la forma de estimular el pensamiento estratégico directivo.
  • Aplicar un proceso metodológico para hacer Planeación Estratégica y apoyar así el desarrollo de las organizaciones en su visión futura.
  • Analizar y discutir el impacto de los valores, creencias, actitudes y expectativas de los miembros de la organización.
  • Contribuir en la definición y promoción de la cultura organizacional que requieran las organizaciones para enfrentar los retos y oportunidades.

MODULO V

Intervenciones de Desarrollo Organizacional

  • Experimentar el desarrollo de técnicas de intervención en el propio equipo y su impacto en el cambio individual y grupal.
  • Incrementar la capacidad para vincular los cambios a las exigencias o demandas que la organización intenta satisfacer.
  • Reconocer la utilidad y eficacia de metodologías de cambio como: Reingeniería, Control  Total de Calidad, Teoría de Restricciones, Rediseño de Procesos y Calidad del Servicio, entre otros.

 

MODULO VI

Habilidades de Consultoría 2 – Liderazgo y Coaching

  • Fortalecer las competencias y habilidades de liderazgo y coaching para incrementar la efectividad en la consecución de objetivos.
  • Reflexionar acerca de la influencia del consultor en D.O. y del impacto que ejerce a través del liderazgo.
  • Identificar estilos personales de liderazgo estimulando su versatilidad.

MODULO VII

Habilidades de Consultoría 3 – Camino del Guerrero

  • Lograr una percepción más clara del manejo del poder individual y de los recursos personales como consultor.
  • Iniciar en forma sólida el camino del cambio personal y de su transformación como consultor.
  • Desarrollar una mejor capacidad de toma de decisiones y de relaciones interpersonales.
  • Autoevaluar el proceso personal de cambio y formular el plan de seguimiento y acción futura.

 

 

Temario:

MÓDULO I

Comunidad de aprendizaje

1.- Introducción al D.O.

  • Cambio organizacional y D.O.
  • Conceptos básicos del D.O.

2.- Bases conceptuales del D.O.

  • Cambio planeado.
  • Teoría General de Sistemas.
  • Cultura Organizacional.
  • Ciencias, valores, procesos y tecnología del D.O.

3.- La práctica del D.O.

  • El proceso de consultoría.
  • Perfil del profesional de D.O.

4.- Integración de la comunicad de aprendizaje

  • Establecimiento de objetivos personales.
  • Desarrollo de la estructura básica de la comunidad de aprendizaje.
  • Formación de equipos de consultoría.
  • Habilidades personales e interpersonales para la práctica del D.O.

 

MÓDULO II

Habilidades de consultoría 1 – Negociación

1.- Conceptos básicos

  • Habilidades requeridas

2.- Estilos de comunicación en la negociación

  • Motivación y negociación.
  • Estilos de negociación.
  • Diagnóstico de habilidades de negociación.
  • Planeación, proceso y evaluación de una negociación.
  • Conducción de una junta de negociación.

3.- Conflicto

  • Estrategias para enfrentar y administrar el conflicto.

4.- Enfoques de la negociación

  • Intraorganizacional.
  • Negociación externa.

5.- La relación de ayuda

  • Acercamiento al cliente.
  • La entrevista efectiva.

 

MÓDULO III

Diagnóstico organizacional y pensamiento sistémico

1.- Diagnóstico organizacional

  • Modelos de diagnóstico organizacional.
  • Levantamiento de información.
  • Análisis y estructuración de la información obtenida.

2.- Intervenciones de D.O.

  • Clasificación de intervenciones.
  • Naturaleza de las intervenciones.
  • Tipología en función de su profundidad.

3.- Pensamiento sistémico

  • Las limitaciones del pensamiento reduccionista.
  • Las características del pensamiento sistémico.
  • Cambio organizacional y pensamiento sistémico.
  • Niveles de aprendizaje.
  • Las leyes del pensamiento sistémico.
  • Ciclos de refuerzo y ciclos de balance.
  • Metodología de análisis sistémico.

 

MÓDULO IV

Planeación estratégica y cultura organizacional

1.- Elementos de planeación estratégica

  • Dirección estratégica por valores.
  • Definición del negocio.
  • Análisis del entorno y escenarios del  mercado.
  • Análisis interno, herramientas de autoconciencia organizacional.

2.- Desarrollo estratégico

  • Estrategias, objetivos, metas y estándares.
  • Enfoque al mercado, opciones estratégicas.
  • Indicadores de éxito.
  • Proceso administrativo para el aterrizaje de planes.

3.- Cultura organizacional

  • El sistema cultural.
  • Manifestaciones e influencia de la cultura.
  • Diagnóstico cultural.
  • Estrategias de cambio cultural.

 

MÓDULO V

Intervenciones de desarrollo organizacional

1.- Intervenciones de cambio grupal

  • Teambuilding.
  • Promoción y mantenimiento de la dinámica del grupo.
  • Efectividad del grupo.
  • Autodiagnóstico del grupo.
  • Grupo T.
  • Grupo de encuentro.

2.- Intervenciones en el sistema total

  • Reingeniería.
  • Diseño de procesos.
  • Teoría de restricciones.
  • Valor agregado.
  • Calidad total.
  • Orientación al cliente y calidad del servicio.
  • Fusiones y alianzas.
  • Gestión de la diversidad.

 

MÓDULO VI

Habilidades de consultoría 2 – Liderazgo y coaching

1.- El rol del líder del futuro

  • Los valores del líder.
  • Factores de credibilidad.
  • Liderazgo 360°.

2.- Efectividad a través de indicadores

  • Clarificación y estructura de metas.
  • Competencias individuales y gerenciales.

3.- Habilidades de coaching

  • Roles de coaching.
  • Proceso de coaching.
  • Apoyo, motivadores y retroalimentación.

 

MÓDULO VII

Habilidades de consultoría 3 – Camino del Guerrero

1.- Manejo del poder

  • Identificación de los recursos personales de consultoría.
  • Cambio personal.
  • Análisis de temores personales y toma de riesgos.

2.- Toma de decisiones

  • Capacidad de toma de decisiones involucrando sentimientos e intuiciones.
  • Ejercicio de cuestionamiento y generación de nuevos paradigmas.
  • Contacto aquí y ahora.

3.- Desarrollo de la creatividad y habilidades de pensamiento.

4.- Plan de acción de carrera y vida

  • Compromisos de cambio.
  • Cierre individual y grupal.

 

Consideraciones Generales:

Grupo JIM proporciona a la empresa un original del material del participante para su reproducción.

El material de apoyo para el instructor (películas, acetatos, etc.) será proporcionado por grupo JIM.

Los gastos que se generen por concepto de transportación, hospedaje y alimentos serán cubiertos por el cliente.

Los grupos serán conformados por un máximo de 15 personas para tener una atención personalizada por parte del instructor.